97j77-এর গোপনীয়তা নীতি
97j77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 97j77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে। এই সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।
বিষয়সূচি
১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন
97j77-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে সম্পন্ন করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
১.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ঠিকানা ও বর্তমান বাসস্থানের তথ্য
- ই-মেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
১.২ আর্থিক তথ্য
- পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
১.৩ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শন করা পেজের ইতিহাস
- গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করি:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন সম্পাদন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে নিবন্ধন ফর্মে পূরণ করা বিবরণ, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য, যা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কখনো কখনো বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যাচাইকৃত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এ ধরনের তথ্য প্রাপ্তি সর্বদা প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর মধ্যে সম্পন্ন হয়।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
97j77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্মতি ব্যতীত এই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
- পরিচয় যাচাই: অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে ও সমস্যা সমাধান করতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
97j77 আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়।
- সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ ব্যবস্থা সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য।
৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- কর্মীরা তথ্য গোপনীয়তার বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
- তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় নির্ধারিত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে।
৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা যতটুকু সময় সংরক্ষণ করার নির্দেশ দেয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
97j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা গ্রহণ করি। এসব সংস্থা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের সাথে তথ্য গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে করা হয়।
৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
আর্থিক প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার জন্য অপরিহার্য।
৬. কুকি নীতি
97j77 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া উন্নত করতে সহায়তা করে।
৬.১ কুকির ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যক্ষমতা কুকি: ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করে।
- মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক সামগ্রী প্রদর্শনের জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. আপনার অধিকার
97j77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য বা যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যথাসময়ে তা সরবরাহ করব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইয়ের পর সঠিক তথ্য আপডেট করব।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে। আপনার আপত্তি প্রাপ্তির পর আমরা সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।
৭.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার রাখেন।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
97j77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় 97j77 অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।
৯. নীতির পরিবর্তন
97j77 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশের মাধ্যমে।
- নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর মাধ্যমে।
- এই পেজের শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করার মাধ্যমে।
আপডেট করা নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই সর্বশেষ সংস্করণ নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যদি আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দল বাংলায় ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে আপনার সমস্যার সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সকল অনুরোধ নিচের মাধ্যমে করুন:
তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।